Последнее обновление: 14 мая 2026

Пользователь Pluragen может запросить удаление своего аккаунта и связанных с ним персональных данных.

Как запросить удаление аккаунта

Чтобы удалить аккаунт, отправьте запрос на электронную почту support@pluragen.com.

Пожалуйста, отправляйте запрос с адреса электронной почты, который используется в вашем аккаунте Pluragen. Это необходимо для подтверждения владения аккаунтом.

В теме письма укажите: «Удаление аккаунта Pluragen».

Какие данные будут удалены

• профиль аккаунта
• API-токены
• история генераций, связанная с аккаунтом
• загруженные пользовательские файлы, если они ещё хранятся в системе
• другие персональные данные, связанные с аккаунтом

Какие данные могут быть сохранены

Некоторые данные могут быть сохранены на ограниченный срок, если это необходимо для соблюдения закона, бухгалтерского учёта, безопасности, предотвращения мошенничества, разрешения споров или защиты сервиса от злоупотреблений.

Срок обработки запроса

Мы обработаем запрос в разумный срок после его получения и подтверждения владения аккаунтом.

Что произойдёт после удаления

После удаления аккаунта вы потеряете доступ к профилю, истории генераций, балансу, API-токенам и другим функциям аккаунта. Восстановление удалённого аккаунта может быть невозможно.

Связь с поддержкой

Если у вас есть вопросы по удалению аккаунта или персональных данных, свяжитесь с нами по адресу support@pluragen.com.