Поддержка
Последнее обновление: 14 мая 2026
Нужна помощь с Pluragen? Вы можете связаться с нами по email ниже. По возможности укажите как можно больше деталей, чтобы мы быстрее разобрались в вашем запросе.
По общим вопросам пишите в support. По вопросам оплаты и баланса — в billing.
Что указать в письме
- Email вашего аккаунта
- Краткое описание проблемы
- ID заказа, если запрос связан с генерацией
- Название модели или URL страницы, если это важно
- Скриншоты или текст ошибки, если они есть
Частые темы обращений
- Проблемы с оплатой и балансом
- Ошибки генерации или неудачные задания
- Вопросы по API и интеграции
- Проблемы со входом в аккаунт
- Жалобы на злоупотребления или вопросы по авторским правам
Мы стараемся отвечать как можно быстрее. Время ответа может отличаться в зависимости от сложности вопроса и текущей нагрузки.
Дополнительная информация
По юридическим вопросам, конфиденциальности, возвратам, авторским правам и API-условиям используйте ссылки в футере сайта.