Последнее обновление: 14 мая 2026

Эта политика конфиденциальности объясняет, как Pluragen собирает, использует, хранит, передаёт и защищает информацию при использовании нашего сайта, приложений, инструментов ИИ-генерации и связанных сервисов.

Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта, такие как email и информация для входа
• Платёжные и транзакционные данные, связанные с оплатами, балансом и активностью аккаунта
• Промпты, загруженные файлы, временные загрузки, настройки генерации и результаты
• Технические данные использования: устройство, браузер, IP-адрес, журналы и действия на платформе
• Сообщения, обращения в поддержку и иные коммуникации с нами

Как мы используем информацию

• Для предоставления, работы и поддержки сервиса
• Для обработки платежей, операций аккаунта, биллинга и действий с балансом
• Для хранения, обработки и отображения ваших загрузок и результатов генерации
• Для улучшения стабильности, скорости, функций и пользовательского опыта
• Для выявления злоупотреблений, мошенничества, проблем безопасности и технических ошибок
• Для соблюдения закона и исполнения наших правил и политик

ИИ-запросы и созданный контент

При использовании Pluragen мы можем обрабатывать промпты, загруженные файлы, временные загрузки, настройки генерации, метаданные и результаты генерации для предоставления сервиса, выполнения запросов, поддержки аккаунта, предотвращения злоупотреблений, диагностики ошибок и повышения надёжности платформы.

Вы можете самостоятельно указывать персональные данные в промптах или загружаемых файлах. В таком случае вы несёте ответственность за наличие всех необходимых прав, разрешений и согласий.

Сервис не предназначен для обработки чувствительных персональных данных, и вам не следует загружать такую информацию через платформу.

Сторонние провайдеры

Мы используем сторонних поставщиков услуг для работы сервиса, включая хостинг, платежи, хранение данных, аналитику, безопасность, поддержку пользователей и инфраструктуру ИИ-генерации.

Ваши промпты, загруженные файлы, временные загрузки и связанные данные генерации могут передаваться таким провайдерам в объёме, необходимом для работы, безопасности, поддержки или улучшения сервиса.

Передача данных

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать информацию сервис-провайдерам, аффилированным лицам, платёжным системам, инфраструктурным партнёрам, поставщикам аналитики и безопасности, а также государственным органам, если это требуется законом или разумно необходимо для защиты платформы, пользователей или наших прав.

Срок хранения данных

Мы храним персональные данные, промпты, загрузки, историю генераций, биллинговые данные и результаты только столько времени, сколько разумно необходимо для работы сервиса, поддержки аккаунта, соблюдения закона, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений и исполнения наших правил.

Временные загруженные файлы могут автоматически удаляться спустя ограниченный период времени. Сгенерированные файлы также могут истекать или удаляться в соответствии с правилами хранения, условиями подписки или настройками продукта, действовавшими на момент генерации.

Удаление и резервные копии

Если вы удаляете контент или запрашиваете удаление аккаунта, часть информации может временно сохраняться в резервных копиях, журналах, системах предотвращения мошенничества, биллинговых записях или юридических архивах, если это требуется или разумно необходимо.

Безопасность

Мы применяем разумные административные, технические и организационные меры для защиты информации. Однако ни одна платформа, система хранения данных или передача через интернет не может быть гарантированно полностью безопасной.

Ваши права

В зависимости от вашей страны вы можете иметь право запросить доступ к персональным данным, их исправление или удаление. Также вы можете связаться с нами по любым вопросам конфиденциальности.

Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет либо возраста, установленного законодательством вашей страны. Мы сознательно не собираем персональные данные детей с нарушением закона.

Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности. Продолжение использования сервиса после обновления означает принятие новой редакции.

Контакты

Если у вас есть вопросы или запросы, связанные с конфиденциальностью, свяжитесь с нами:
Email: support@pluragen.com